Datenschutz bei Betibet Casino

Ihr Vertrauen ist die Grundlage unseres Angebots. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und wie Sie deren Nutzung steuern können. Für Fragen erreichen Sie uns jederzeit rund um die Uhr über den Live-Chat oder unter [email protected].

Welche Daten wir erheben

Damit Sie bei uns spielen, einen Bonus aktivieren oder eine Auszahlung erhalten können, brauchen wir bestimmte Angaben von Ihnen. Wir erheben ausschliesslich Daten, die für den Betrieb Ihres Spielerkontos, für gesetzliche Prüfungen und für die Kommunikation mit Ihnen erforderlich sind. Unnötige Datensätze löschen wir nach den unten beschriebenen Fristen.

• Identitätsdaten: Vor- und Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse
• Verifikationsdokumente: Reisepass, Personalausweis oder Führerschein sowie einen aktuellen Adressnachweis für die KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Bonusumsätze und verwendete Zahlungsmittel wie TWINT, PostFinance, Visa, Mastercard, Bitcoin oder Ethereum
• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielerhalten: genutzte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste sowie Sitzungsdauer
• Marketingpräferenzen: Newsletter, SMS und personalisierte Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben

Wie wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung hat einen konkreten Zweck. Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto zu führen, gesetzliche Pflichten zu erfüllen und Ihnen ein sicheres, faires Spielerlebnis zu garantieren.

• Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielerkontos inklusive Login und Kontoeinstellungen
• Identitätsprüfung (KYC) vor der ersten Auszahlung gemäss den Vorgaben unserer Lizenzbehörde
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Erkennung von Mehrfachkonten oder missbräuchlicher Bonusnutzung
• Monitoring im Bereich des verantwortungsvollen Spielens, etwa bei auffälligem Spielverhalten
• Zusenden von Werbung und Angeboten, sofern Sie hierin eingewilligt haben
• Einhaltung rechtlicher Pflichten gegenüber der Lizenzbehörde in Curaçao und anderen Behörden

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Vertragserfüllung

Zur Bereitstellung Ihres Spielerkontos, zur Durchführung von Spielen und zur Abwicklung von Zahlungen benötigen wir Ihre Daten auf Grundlage des Vertrags, den Sie mit uns abschliessen. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlung vornehmen.

Gesetzliche Verpflichtung

Geldwäschereibestimmungen und die Anforderungen unserer Lizenz verpflichten uns, Identität, Herkunft der Mittel und Transaktionsverläufe zu prüfen und über die gesetzlich vorgeschriebene Dauer zu speichern. Diese Prüfungen sind für uns nicht abwählbar.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Spielplattform verarbeiten wir Geräte-, Verbindungs- und Verhaltensdaten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wir wägen dieses Interesse regelmässig gegen Ihre schutzwürdigen Belange ab.

Einwilligung

Für Marketingzwecke wie Newsletter, SMS und personalisierte Boni holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie können diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen in Ihrem Konto.

Soweit Sie sich in der Schweiz aufhalten, gilt das schweizerische Datenschutzgesetz. Für Spieler aus dem EWR verarbeiten wir Ihre Daten im Einklang mit der DSGVO.

Speicherdauer Ihrer Daten

Wir behalten keine Daten länger als nötig. Für Transaktions- und Verifikationsdaten schreiben uns geldwäscherechtliche Vorgaben eine Mindestspeicherfrist von fünf Jahren vor. Marketingdaten verarbeiten wir nur solange Ihre Einwilligung besteht. Die folgende Übersicht zeigt die konkreten Fristen je Datenkategorie.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots zwingend notwendig sind. Mit allen Dienstleistern haben wir Auftragsverarbeitungsverträge geschlossen, die Datenschutz und Vertraulichkeit vertraglich sichern.

• Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill, Neteller und Kryptowährungs-Anbieter zur Abwicklung Ihrer Transaktionen
• Spezialisierte KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionslisten-Abgleich
• Die Lizenzbehörde in Curaçao sowie Finanz- und Strafverfolgungsbehörden bei rechtlichen Anfragen
• Dienstleister für IT-Infrastruktur, Hosting und Website-Analyse
• E-Mail- und SMS-Versanddienstleister, ausschliesslich für von Ihnen gebilligte Kommunikation

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Daten. Richten Sie Anfragen an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]; wir antworten innerhalb eines Monats. Anliegen, die Ihren Spieleraccount betreffen, klären wir zusätzlich rund um die Uhr im Live-Chat.

• Auskunft über alle von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person
• Berichtigung unrichtiger Angaben, etwa bei Adress- oder Namensänderungen
• Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen
• Widerruf einer erteilten Marketing-Einwilligung mit sofortiger Wirkung
• Beschwerderecht bei Ihrer Datenschutzbehörde, für die Schweiz beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten

Cookies und Webtracking

Auf unserer Website setzen wir technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Darüber hinaus nutzen wir mit Ihrer Zustimmung Analyse- und Marketing-Cookies, um unser Angebot zu verbessern und Werbung relevanter zu gestalten. Die vollständige Liste aller Cookies samt Laufzeiten und steuernden Einstellungen finden Sie auf unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriff auf Kundendaten erhalten nur Mitarbeitende, die diese für ihre Aufgabe brauchen, und jede Zugriffsstufe wird protokolliert. Zahlungen wickeln wir über PCI-DSS-zertifizierte Partner ab, und Einlagen in Kryptowährungen verarbeiten wir über gesicherte Wallet-Infrastruktur.

Sollte es trotzdem zu einem Vorfall mit Risiko für Ihre Rechte kommen, informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich und spätestens binnen 72 Stunden. Betroffene Spieler benachrichtigen wir direkt, wenn die Umstände dies erfordern, und nennen konkrete Schutzmassnahmen.

Häufige Fragen

Wie lange speichert Betibet Casino meine Daten?

Transaktions- und Verifikationsdaten bewahren wir aufgrund geldwäscherechtlicher Vorgaben mindestens 5 Jahre auf. Marketingdaten löschen wir sofort nach Widerruf Ihrer Einwilligung.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja. Senden Sie Ihre Anfrage an [email protected], und wir prüfen sie innerhalb eines Monats. Daten, für die eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, dürfen wir erst nach deren Ablauf endgültig löschen.

Gibt das Casino Daten an Dritte weiter?

Nur an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer und Behörden. Ein Verkauf Ihrer Daten findet unter keinen Umständen statt.

Wie widerrufe ich die Werbeeinwilligung?

Klicken Sie in einer beliebigen Werbe-E-Mail auf den Abmeldelink oder ändern Sie die Einstellungen in Ihrem Konto. Der Widerruf gilt ab sofort und beeinträchtigt kein anderes Vertragsverhältnis.